Sayfalarımızın sağ üst köşesinde bulunan Üye ikonuna tıklamanız, ardından “Hemen Üye Ol” butonuna tıklamanız durumunda üyelik formumuzu doldurarak sitemize kolayca üye olabilirsiniz.

Sitede yer alan kullanıcı adımı unuttum/şifremi unuttum linklerini tıklayarak bu bilgilerinizi sıfırlayarak yeni kullanıcı adı ve şifre oluşturabilirsiniz.

Üyelik işlemleriniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında (resmi tatil günleri haricinde) müşteri ilişkileri departmanına +90 530 46370 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz, ya da info@youbee.com.tr mail adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz.

www.youbee.com.tr den sipariş vermek çok kolay ve güvenlidir! Sipariş vermek için sadece bir kaç adımı tamamlamanız gerekir:

Satın almak istediğiniz bir ürünü seçiniz ve hızlı bakış ya da ürün detay sayfasında bulunan SEPETE EKLE butonuna basınız.
Daha sonra ALIŞVERİŞE DEVAM ET ya da SİPARİŞİ BİTİR seçeneklerinden birini seçiniz.
Alışverişiniz bittiğinde, sayfanın sağ üst köşesinde yer alan sepet ikonuna basınız ve siparişi tamamlama ve ödeme adımlarını takip ediniz.
Siparişiniz tamamlandığında sipariş numaranızı içeren bir sipariş özet epostası alacaksınız.

Not :YouBee siparişi iptal ya da reddetme hakkını saklı tutar. YouBee tek bir kişi ya da tek bir adres üzerindeki sipariş adetlerini ya da tek bir sipariş içerisindeki adetleri sınırlayabilir ya da sipariş içerisinde adet bazında iptaller yapabilir. Eğer siparişiniz iptal edilirse sistemimizde kayıtlı olan email adresinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. YouBee olarak distribütörlere, yeniden satış amaçlı satın almacılara ve dağıtımcılara satış yapmama hakkını saklı tutuyoruz.

www.youbee.com.tr de hesap oluşturduysanız, hesabınıza ulaşarak sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı eposta adresinize kargo takip numaraınızı gösteren otomatik bir elektronik posta göndereceğiz.

Bu takip numarası ile birlikte kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

YouBee Visa, MasterCard, American Express ve banka kartları ile online mağazamızda ödeme kabul eder. Sadece online için geçerli: Satın alma esnasında kullanılan kredi kartı bir fatura adresi ve telefon numarasına kayıtlı olmalıdır.

Siparişlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.Hafta sonu vereceğiniz siparişleriniz ise takip eden ilk iş gününde hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişleriniz ise takip eden ilk iş gününde hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir.Kargonuz yola çıktığı zaman sizleri e-posta göndererek bilgilendireceğiz. Belirlenen bu kargo süreleri planlanan kargo süreleri olmakla beraber yoğun sipariş dönemlerinde değişkenlik gösterebilir. Kargonuz yaz-kış şartları göz önünde bulundurularak 1-5 iş günü içerisinde teslim edilebilir. Siparişleriniz bizim için de önemlidir ve olabildiğince çabuk bir şekilde size ulaştırmak üzere gayret edeceğiz.

Güvenliğinizi ciddiye alıyoruz.

Güvenliğinizi ve gizliliğinizi korumak için bir çok katmandan oluşan güvenlik sistemi kullanıyoruz. Kontrolümüz altındaki bilgilerin kaybını , kötüye kullanımını ve değiştirilmeye karşı korunması için güvenlik önlemlerimiz bulunmaktadır. Kişisel bilgileri içeren tüm yayınlar bilgi kaybına karşı korumak ve güvenli ve güvenilir bir deneyim sağlamak için endüstri standardı SSL ( güvenli yuva katmanı ) protokol şifreleme teknolojisi kullanılarak korunur. Ayrıca, bilgilerinizi korumak için diğer fiziksel ve sözleşme uygulamaları ve politikalarını kullanmaktayız. Ancak, hiçbir online veri iletiminin % 100 güvenli olmasının garanti edilebilir olduğunu bilmek önemlidir.

Sitemize kayıt olduğunuzda isminin, posta adresiniz, telefon numaranız ve eposta adresinizi kayıt ediyoruz. Bu bilgiler herhangi bir talebiniz ya da şikayetiniz olduğu durumlarda size ulaşmak üzere kullanılacak, ya da isteğiniz doğrultusunda promosyonlar, özel davetiyeler ve özel satışlar hakkında size bilgi vermek adına eposta yoluyla size ulaşılacaktır.

Bu konularla alakalı daha fazla bilgi için Gizlilk Politikası ve Güvenli Alışveriş Garantisini inceleyiniz.

Kargonuzu teslim aldığınızda paketin hasarlı olup olmadığını kargo görevlisi ile birlikte kontrol ederek, paketin hasarlı olması halinde tutanak tutarak paketi teslim almayınız ve görevliye iade ediniz. Durum ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında (resmi tatil günleri haricinde)müşteri ilişkileri departmanına +90 530 46370 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz, ya da info@youbee.com.tr mail adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Biz sizin için kargonuzun durumunu takip edeceğiz. Size stoklarımız doğrultusunda yeni bir gönderim hazırlayacağız.

Durumun merkez depo tarafında stok sayımı ve kamera görüntüleri incelenerek tespit edilebilmesi için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında (resmi tatil günleri haricinde) müşteri ilişkileri departmanına +90 530 46370 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz, ya da info@youbee.com.tr mail adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Biz sizin için kargonuzun durumunu takip edeceğiz. Size stoklarımız doğrultusunda yeni bir gönderim hazırlayacağız.

Kayıp kargo ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında (resmi tatil günleri haricinde) müşteri ilişkileri departmanına +90 530 46370 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz, ya da info@youbee.com.tr mail adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Biz sizin için kargonuzun durumunu takip edeceğiz.

Hediye ürünler iade edilemezler, sadece değişim yapılabilirler.

Hijyen koşulları gereği kullanılmış ürünler iade edilemez.

Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir, bu sebeple sizi mutlu etmek adına elimizden gelen tüm gayreti göstermeye çalışıyoruz. Almış olduğunuz ürünün kullanılmamış olması kaydı ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre ürününüzün siz teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Lütfen info@youbee.com.tr veya +90 530 46370 37 numaralı telefondan bizlere ulaşın.

Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde, mayo, bikini, abiye kıyafet, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, emzik, biberon gibi tüm hijyenik ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış veya bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Kitap ürünlerinin de değişim ve iadesi yapılmamaktadır.